FAQ'S

El plazo para realizar tu depósito es de 48 horas o dos días después de haber realizado tu compra. 

Claro, desde el comienzo nos preocupamos por integrar las plataformas de cobro más completas y segura de todo México, por eso elegimos trabajar con Conekta, Compro Pago y PayPal; estas nos ayudan a cuidarlos y brindarles la seguridad de que cada pago hecho por ti sea 100% legítimo. Los pagos en ventanilla de banco Banorte requieren de que nos envíes un comprobante a ventas@schutique.com para que tu paquete sea enviado, e igual es 100% seguro.

Trabajamos con Fedex Y Estafeta. Los servicios de paquetería que llegan a más destinos en todo México y cuidan hasta el último momento el recorrido de tu paquete que va de nuestra puerta hasta tu casa.

Por el momento solo enviamos a la República Mexicana. Cualquier otro país, podemos hacer una cotización vía e-mail a ventas@schutique.com ó a info@schutique.com. 

Manejamos Estándar Nacional Fedex en $150.00 MXN y tu paquete llega de 3-7 días hábiles a cualquier parte de la República Mexicana; también contamos con Express Nacional Fedex en $250.00 MXN a cualquier parte de la República Mexicana y tu paquete llega de 1- 2 días hábiles.

Sí, tienes la oportunidad de cancelar un pedido, siempre y cuando no hayas hecho el pago y tu paquete no haya sido enviado. Para cancelar un pedido inmediatamente después de haber hecho la compra, envía un mail a ventas@schutique.com, escribe en el título de correo electrónico cancelación con el número de pedido, para poder darle seguimiento a tu requerimiento. 

Sí, y corren por nuestra cuenta (una sola vez-regreso e ida) siempre y cuando los productos no hayan sido comprados en rebaja ó haber aplicado algún cupón de descuento al hacer el pago. Si el cambio es por talla ó mismo estilo en diferente color, y el producto fue comprado con un cupón de descuento, los gastos de Envío de su destino a nuestras oficinas corren por parte del cliente.Y el regreso por parte de Schutique.

Sí, manda un correo electrónico a ventas@schutique.com con el título de requerimiento de Factura y tu número de pedido. En el cuerpo de correo escribe todos los datos requeridos para poder enviártela en un plazo de 10 a 15 días hábiles después de haber hecho la solicitud.  

Sí, hay estilos de zapatos que estarán disponibles únicamente en nuestra tienda en línea.

No, por el momento no contamos con un sistema de apartado en nuestra tienda en línea.

Nosotros te enviaremos un mail de confirmación para que recojas tu pedido. Podemos tardar de 1 a 2 días hábiles después de haber realizado tu pago. Los datos que te pedimos para poder recoger tu pedido es número de pedido, IFE ó identificación oficial) y el nombre con el cual fue hecho dicho pedido.